| امور عمومی |
مسئول امور عمومی:
حسین اسدی
واحد امور عمومی یک تیم پشتیبانی متشکل از واحد های کوچک که به خوبی از وظایف کارشناسی و پشتیبانی مطلع هستند تا بتوانند در جهت حل مشکلات و نیاز های این مجموعه بکوشند و رضایت بیماران و ارباب رجوع و خدمات رسانی آن ها را افزایش دهند و در نهایت باعث ایجاد حس وفاداری در آن ها شوند.
این مجموعه خدمات وسیعی را برنامه ریزی ، هماهنگی ، و هدایت می کند تا بیمارستان بتواند در جهت دستیابی به اهداف تعریف شده خود فعالیت نماید.
زمانی که شما خدمات پشتیبانی را به صورت عالی و باب میل مشتریان ارائه دهید می توانید قدمی مفید به سمت بیمارستان و بیماران و همراهان آن بردارید اما برای اینکه این اتفاق رخ دهد باید یک گروه امورعمومی و پشتیبانی تشکیل شود که در آن پرسنل از ارتباطات و مهارت خدمات رسانی خوبی برخوردار باشند که باعث می شود در رفع مشکلات واحد ها و بخش ها تاثیر بیشتری بگذارد.
واحد امور عمومی متشکل از بخش های خدمات، مخابرات ، اطللاعات ،لندری ، خیاط خانه ، آبدارخانه ، آسانسور و چاپ و تکثیر است که پرسنل این واحد ها امور جاری و خدماتی برای تسهیل در روند خدمات رسانی به مراجعین و بیماران مقدم را انجام می دهند.
از جمله وظایف محوله برای انجام در این واحد به شرح زیر می باشد:
1-نظافت طبقات و محوطه بیمارستان
2-پذیرایی در هنگام برگزاری کنفرانس ها و جلسات مختلف
3-ارسال و جابه جایی مکاتبات، اسناد و... در بین واحد ها
4-کنترل و بازبینی انجام درست امور محوله
5-پاسخگویی تلفنی به تماس های بیماران و مراجعین
6-اطلاع رسانی و راهنمایی مراجعین
7-تامین امنیت پرسنبل، بیماران و همراهان محترم
8-تهیه البسه مورد نیاز واحد های مختلف
9-نظافت و شست و شوی البسه مورد استفاده پرسنل و بیماران
10-انجام امور چاپ و تکثیر واحد های مختلف
11-جا به جایی بیماران و پرسنل در بین طبقات
12-زیبا سازی محوطه بیمارستان
واحد امور عمومی با انجام خدمات پشتیبانی و جاری بیمارستان در کنار واحد های دیگر سعی در بالا بردن کیفیت خدمات رسانی به بیماران و همراهان محترم دارد.